Joindre le Programme d’exécution des ordonnances alimentaires
Notre bureau de Winnipeg se situe au 352, rue Donald, bureau 100
Les heures d’ouverture sont de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi. Le bureau est fermé les fins de semaine et les jours fériés.
HEURES D’OUVERTURE DES VACANCES AU PEOA
Tous les bureaux du PEOA fermeront le 24 décembre 2024 à 13h00.
Nous rouvrirons selon les heures normales d’ouverture de 8 h 30 à 16 h 30 les 27, 30 et 31 décembre 2024 et serons de nouveau fermés le 1er janvier 2025. Les heures normales d’ouverture reprendront le 2 janvier 2025.
Veuillez noter qu’en raison de la fermeture de ces bureaux, le traitement et l’envoi des paiements reçus pendant cette période peuvent prendre plus de temps.
Joindre le Programme d’exécution des ordonnances alimentaires
Afin d’obtenir une réponse complète à vos demandes, vous devrez fournir les renseignements ci-dessous pour confirmer votre identité:
- votre numéro de dossier
- votre numéro d’identification personnelle (NIP)
- si un NIP ne peut être fourni, vous devez être en mesure de communiquer:
- votre date de naissance
- les trois derniers chiffres de votre numéro d’assurance sociale
- votre adresse
| Adresse postale: | Programme d’exécution des ordonnances alimentaires, Immeuble Canada Building, 352, rue Donald, bureau 100, Winnipeg (Manitoba) R3B 2H8 |
| Téléphone: | 204-945-7133 Sans frais au Canada: 1-866-479-2717 Vous pouvez obtenir des renseignements concernant votre dossier, notamment au sujet des mesures d’exécution et des paiements effectués ou reçus, en téléphonant à la ligne Info-Service. La ligne Info-Service est un service automatisé qui fournit des renseignements sur les dossiers 24/7. Pour les obtenir, vous devez indiquer votre numéro de dossier et votre numéro d’identification personnel (NIP). Les renseignements communiqués sont généralement les mêmes que ceux que vous obtiendriez en parlant directement à un représentant du Programme. Les tierces parties, les sources de revenus et les employeurs sont également encouragés à profiter de la communication par télécopieur ou par courriel pour éviter les temps d’attente téléphonique attribuables à une augmentation du volume d’appels. |
| Courriel: | ManitobaMEPInquiries@gov.mb.ca Les demandes et les renseignements peuvent être envoyés par courriel ManitobaMEPInquiries@gov.mb.ca. Pour recevoir la correspondance ou des communications provenant du Programme, veuillez remplir l’Autorisation de communication par télécopieur ou courriel ci-dessous. Vous recevrez ainsi la correspondance soit par télécopieur, soit par courriel, selon vos préférences. Formulaire d’autorisation de communication par télécopieur ou courriel |
| Télécopieur: | 204-945-5449 |
| En personne: | La correspondance ou les paiements peuvent également être remis en personne au bureau du Programme d’exécution des ordonnances alimentaires, à l’adresse suivante : 352, rue Donald, bureau 100, Winnipeg (Manitoba) R3B 2H8. |
| Communication avec de tierces parties: | Pour autoriser une personne à recevoir de l’information sur votre dossier du Programme d’exécution des ordonnances alimentaires, remplir et envoyer le formulaire d’autorisation de communication avec de tierces parties. |
Communication du Programme avec vous
Pour permettre au Programme de communiquer adéquatement avec vous, assurez-vous que vos coordonnées sont à jour, notamment tous les numéros de téléphone, les adresses de courriel et les adresses postales.
Le Programme d’exécution des ordonnances alimentaires s’engage à protéger les renseignements personnels et financiers de ses clients. Notre personnel ne vous demandera jamais de lui fournir des renseignements financiers par téléphone ou par message texte, et il ne vous demandera pas non plus de payer votre solde à l’aide d’une carte de crédit.